الخدمات العاجلة

ماذا أفعل في حالة الطوارئ؟
في حالة وقوع حادث أو إصابة أو مشكلة خطيرة وتستدعي الإسعاف العاجل، اتصل برقم 118 أو اذهب إلى قسم الإسعاف للحصول على الرعاية الفورية.
المكالمة مجانية. (للتعرف على المزيد: 118)

متى؟
الخدمة متوفرة 24 ساعة يوميا

كيف تعمل هذه الخدمة؟
لضمان التدخل المناسب، سيطرح عليك موظف غرفة عمليات الإسعاف بعض الأسئلة، منها على سبيل المثال:
- أين يُطلب تدخل الإسعاف، نقاط إشارية قد تساعد في الوصول إلى المكان (كنائس، أنهار، مناطق عمل، تقاطعات طرق)
- ماذا حدث (حادث سير، إعياء، إصابة)
- الأشخاص والمعدات المتورطة في الحدث، الأحوال العامة للمصاب (إذا كان واعيا، يتنفس....)
- وجود مواد سامة أو قابلة للاشتعال.
من المهم الرد بهدوء على الأسئلة.

هل أستطيع الذهاب مباشرة إلى قسم الإسعاف بالمستشفى؟
نعم يمكن الذهاب إلى قسم الإسعاف مباشرة ، ولكن من الأفضل قبل ذلك استشارة طبيب أو خدمة الرعاية الصحية المتواصلة.

هل يجب أن ادفع؟
علاج الإسعاف مجاني فقط في حالة الطوارئ الفعلية.

أين أذهب؟
إلى قسم الإسعاف بأقرب مستشفى.
هل وصفة الطبيب ضرورية؟
لا.

وعندما أصل؟
توقيتات الانتظار تتوقف على خطورة الحالة وليس على ترتيب الوصول.
بإمكانك التوجه مباشرة إلى قسم الإسعاف بالمستشفى.

لدى وصولك، سيقوم أحد الممرضين بتقييم الحالة وتخصيص كود معيّن – لون يشير إلى خطورة المشكلة ووقت الانتظار:
الكود الأحمر: حالة عاجلة. ويشير إلى أكثر الحالات خطورة، وإلى مرضى هناك خطر فوري على حياتهم. هذه الحالة لها الأسبقية المطلقة مقارنة بكل الحالات الأخرى. وهذه الخدمة مجانية.
الكود الأصفر: أسبقية. ويشير إلى الحالات الخطيرة التي من شأنها أن تؤثر على حالة الوعي والتنفس ونشاط القلب والدورة الدموية. ويتم التعامل مع المرضي بموجب طابع الأسبقية، وذلك بما يتوافق مع حالات "الطوارئ" الأخرى أو حالات الخطورة المعادلة لها. وهذه الخدمة مجانية
. الكود الأخضر: انتظار. ويشير إلى الحالات التي لا يُخشى فيها من حدوث تغيير في الحالات الحيوية للوعي والتنفس ونشاط القلب والدورة الدموية. يتم دفع تذكرة (رسم رمزي).
الكود الأبيض: انتظار طويل. ويشير إلى الاضطرابات غير الخطرة. وهي حالات يمكن علاجها في منشآت صحية أخرى. يتم دفع تذكرة (رسم رمزي).